Умови використання

Останнє оновлення: 09 лютого 2026 року

1. Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт компанії Marwal (надалі "Сайт"), ви погоджуєтесь із цими Умовами використання та зобов'язуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не користуйтесь нашим сайтом. Ці умови застосовуються до всіх відвідувачів, користувачів та клієнтів, які отримують доступ або використовують наш сайт.

Компанія Marwal залишає за собою право в будь-який час змінювати або модифікувати ці Умови використання без попереднього повідомлення. Ваше подальше використання Сайту після публікації змін означає прийняття та згоду з такими змінами. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі оновлень.

Якщо ви використовуєте наш сайт від імені організації, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте повноваження зобов'язати таку організацію дотримуватися цих Умов, і ваше прийняття цих Умов буде розглядатися як прийняття такою організацією.

2. Опис послуг

Marwal є провайдером високоякісних харчових добавок та продуктів для підтримки здоров'я. Наш сайт надає інформацію про наші продукти, дозволяє здійснювати покупки онлайн та отримувати консультації від наших фахівців. Ми прагнемо надавати точну та актуальну інформацію про наші товари та послуги.

Всі продукти, представлені на сайті, є харчовими добавками та не призначені для діагностики, профілактики або усунення будь-яких захворювань. Інформація про продукти носить виключно інформаційний характер і не може замінити професійну медичну консультацію.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати або припиняти надання будь-яких послуг, тимчасово або назавжди, з повідомленням або без попереднього повідомлення. Ви погоджуєтеся, що Marwal не несе відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-які модифікації, призупинення або припинення роботи сайту.

3. Реєстрація та облікові записи

Для здійснення покупок або отримання певних послуг на нашому сайті вам може знадобитися створити обліковий запис. Ви зобов'язуєтесь надавати точну, повну та актуальну інформацію під час реєстрації та підтримувати її в актуальному стані.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності вашого облікового запису та пароля, а також за всю діяльність, що відбувається під вашим обліковим записом. Ви погоджуєтесь негайно повідомити Marwal про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або будь-яке інше порушення безпеки.

Marwal залишає за собою право відмовити в реєстрації або анулювати обліковий запис на свій розсуд, зокрема якщо ми вважаємо, що ви порушили ці Умови використання або надали неправдиву інформацію.

4. Правила поведінки користувачів

Користуючись нашим сайтом, ви зобов'язуєтесь не використовувати його для незаконних цілей або способами, що можуть пошкодити, вимкнути, перевантажити або порушити роботу сайту. Заборонено передавати або поширювати віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший код деструктивного характеру.

Ви не маєте права використовувати автоматизовані системи або програмне забезпечення для витягування даних з сайту без нашого письмового дозволу. Заборонено спробувати отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини сайту, серверів або баз даних, пов'язаних із сайтом.

Будь-які спроби порушити безпеку сайту, включаючи, але не обмежуючись, доступом до даних, не призначених для вас, входом на сервер або в обліковий запис, до якого ви не маєте дозволу, або тестуванням вразливості системи або мережі, строго заборонені та можуть призвести до юридичного переслідування.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент на цьому сайті, включаючи, але не обмежуючись, текст, графіку, логотипи, іконки, зображення, аудіо- та відеоматеріали, а також їх компіляція, є власністю Marwal або наших ліцензіарів і захищається законами про авторське право та іншими законами про інтелектуальну власність.

Вам надається обмежена, невиключна, непередавальна ліцензія на доступ та використання сайту виключно для особистих потреб. Ця ліцензія не включає право перепродажу або комерційного використання сайту або його контенту, копіювання або публікації контенту на інших сайтах або в інших медіа.

Торгові марки, логотипи та знаки обслуговування, відображені на сайті, є власністю Marwal та інших відповідних власників. Нічого на цьому сайті не слід розуміти як надання ліцензії або права використовувати будь-які торгові марки без письмового дозволу їх власників.

6. Замовлення та платежі

Всі замовлення, зроблені через наш сайт, підлягають прийняттю та підтвердженню нами. Ми залишаємо за собою право відмовити або скасувати будь-яке замовлення з будь-якої причини, включаючи обмеження кількості товару, неточності в інформації про продукт або ціну, або проблеми, виявлені нашою службою запобігання шахрайству.

Ціни на всі продукти можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності цін, можливі помилки. У разі виявлення помилки в ціні товару в вашому замовленні, ми зв'яжемося з вами для отримання інструкцій або скасуємо замовлення та повідомимо вас про це.

Оплата має бути здійснена в повному обсязі до відправки товарів. Ми приймаємо різні способи оплати, включаючи кредитні карти, банківські перекази та електронні платіжні системи. Всі фінансові операції захищені сучасними технологіями шифрування.

7. Доставка та повернення

Ми прагнемо відправляти всі замовлення протягом 1-3 робочих днів після підтвердження оплати. Терміни доставки можуть варіюватися залежно від вашого місцезнаходження та обраного способу доставки. Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, спричинені обставинами поза нашим контролем.

Ризик втрати та право власності на товари переходять до вас при передачі товарів кур'єру або поштовій службі. Ми рекомендуємо перевіряти товари при отриманні та негайно повідомляти про будь-які пошкодження або невідповідності.

Ви можете повернути непошкоджені товари протягом 30 днів з дати покупки для повного відшкодування, за винятком витрат на доставку. Товари мають бути в оригінальній упаковці та непошкодженому стані. Деякі товари можуть не підлягати поверненню з міркувань гігієни та безпеки.

8. Відмова від гарантій

Наш сайт та всі інформаційні матеріали надаються "як є" без будь-яких гарантій, явних або неявних. Marwal відмовляється від усіх гарантій, включаючи, але не обмежуючись, неявними гарантіями придатності для продажу, придатності для конкретної мети та ненарушення прав.

Ми не гарантуємо, що сайт буде працювати безперебійно або без помилок, що дефекти будуть виправлені, або що сайт або сервер, який його обслуговує, вільні від вірусів або інших шкідливих компонентів. Marwal не дає жодних гарантій щодо результатів, які можуть бути отримані від використання сайту.

Вся інформація про продукти носить загальний характер і не призначена для заміни професійної медичної консультації. Результати використання наших продуктів можуть відрізнятися у різних людей, і ми не гарантуємо конкретних результатів.

9. Обмеження відповідальності

В максимальній мірі, дозволеній законом, Marwal не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання сайту, навіть якщо ми були повідомлені про можливість таких збитків.

Наша загальна відповідальність перед вами за всі претензії, що виникають з або пов'язані з використанням сайту, не перевищуватиме суму, яку ви заплатили нам за товари або послуги протягом дванадцяти місяців, що передують події, яка дала підстави для претензії.

Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження або виключення відповідальності за випадкові або побічні збитки, тому вищезазначені обмеження можуть не застосовуватися до вас. У таких юрисдикціях відповідальність Marwal обмежується в максимальній мірі, дозволеній законом.

10. Врегулювання спорів

Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що виникають з або пов'язані з цими Умовами або використанням сайту, підлягають виключній юрисдикції судів України.

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Якщо спір не може бути вирішений мирно протягом 30 днів, будь-яка сторона може звернутися до відповідного суду.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, таке положення буде вилучене або обмежене в мінімально необхідній мірі, а інші положення цих Умов залишаться в повній силі.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або будь-які інші запити, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 826-82-04

Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 15, офіс 301

Робочі години: Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб: 10:00-15:00

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 2 робочих днів та надавати найкращу можливу підтримку нашим клієнтам.